Por favor, interrompa-me se já conhecer essa história, tudo bem?
Manhã de uma terça-feira de trabalho! Você está feliz! Por que não estaria? A vida de um autônomo bem sucedido é feita de breves e raros encontros lucrativos. Lucrativos o suficiente para compensar todo aquele tempo de ócio criativo
, mas não-remunerado… É isso, hoje temos uma reunião com um cliente! Portfólio? check! Powerpoint?Check! AQUELE sorriso vencedor? Oh, yeah baby!
08:25… “opa, cheguei com folga! Faltam cinco minutos!”
08:30… “Ele deve estar chegando”
08:35… “any moment now”
08:40… ‘”putz, que sapato apertado que escolhi… será que aconteceu alguma coisa?”
08:50… “ligo? Não ligo? Não quero parecer ansioso…”
09:00… 09:10… 09:30… 10:0000000
É, amigo… acho que seu cliente não vem!
“O que? Levar bolo de cliente? Mas como assim? Não é ele quem precisa de você?”
Pois é, campeão… às vezes a vida tem dessas coisas… claro que deve haver um sem-número de razões para ele não ter vindo!
E a verdade é que nenhuma delas importa.
- Mas o cliente não tem sempre razão?
NÃO (link)! E vocês já sabe disso!
O fato de ele ser o cliente, ser o dono da carteira, quem vai pagar o leite das suas crianças, não lhe dá o direito de ser desrespeitoso contigo.
Você é um profissional! Afinal, é ele quem precisa de sua ajuda, de sua expertise, ora essa!
- Mas… mas… e por que ele não veio? Será que ele não me ama mais?
1. Deixa de qualiragem. 2. A verdade pode ser que ele nunca te amou!
Passou pela sua cabeça que ele pode, simplesmente, ter agendado uma reunião à qual ele nunca pretendeu comparecer? Ou que te deixar no contra-pé, ansioso por que ele te ligue, é uma tática para medir o quão desesperado pelo dinheiro dele vocês está?
É esse o tipo de cliente que você quer? É esse o tipo de cliente que você precisa?
- Mas saco vazio não para em pé! Preciso dele mais do que ele precisa de mim! Não é?
Depende.
Na minha área de atuação, na advocacia preventiva, me garanto como um dos melhores. Mas é possível que meus potenciais clientes atuem à revelia de meus conselhos sem nunca enfrentarem problemas, ora essa. Quantas e quantas sociedades empresárias pululam por aí, celebrando modelões de contrato, sem a menor consciência dos riscos que estão sujeitos? Nós somos ensinados, desde crianças, a viver em um mundo platônico, idealizado, em que os problemas só acontecem com os outros. Quando o problema surgir, entretanto…
Em suma: não fique chateado, considere que o tempo que você perdeu esperando esse cliente, que não veio, com o tempo que perderia prestando uma consultoria que, depois, seria considerada “cara” e contente-se com o conhecimento de causa de que, se e quando der problema, você poderá cobrar mais caro! 
Direito & Mercado – Quem disse que o Direito não pode ser legal?
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